港人不友善
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港人不友善-香港倒數第2 獅城奪榜首
《星島日報》報導，法國客戶調查機構 Presence ，曾派調查員暗訪港人不友善全球 30 條著名商業街約 400 間商戶，至前日發表著名商業街排名報告，結果新加坡烏節路以出色的接待服務和衛生街道，名列榜首；其次為盧森堡自由大道，因該處購物環境出眾。
香港貴為購物天堂，港人不友善卻未獲調查員肯定服務態度，指香港途人不夠友好，無意願幫助遊客。但報告未詳列曾暗訪香港哪些商業街。
對於港人不友善香港排尾二，旅遊業議會主席胡兆英指，廣東道和中環等旅遊和商業區，商戶有豐富接待遊客經驗，無可能冷待遊客；「可能街道擠逼，人多車多，途人行色匆匆，令外國調查員誤會。我相信有遊客問路，港人一定樂於協助。」
香港零售管理協會主席麥瑞說，港人不友善香港的排名令人非常失望，顯示港人不夠友好，市民未能自動自覺幫助遊客，若持續下去，香港將變成冷漠城市。立法會旅遊界議員謝偉俊質疑結果，但承認港人近年英文水平退步，不擅與遊客溝通，香港亦須檢討。
她分析，零售業請人愈來愈難，港人不友善結果影響服務質素，「不少店舖人頭湧湧，店員不是機械人，好難要求他們長期保持笑容」。她擔心香港優勢逐漸消失，敦促零售業、政府及旅遊業反省，並認為港府應多加協助。
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